قوانین و مقررات
قوانین و مقررات پرستو پت
به پرستو پت خوش آمدید.
هدف ما فراهمکردن تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش از خرید آنلاین برای شما و همراهان دوستداشتنیتان است. استفاده از خدمات وبسایت و ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر خواهد بود.
ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت و تکمیل فرآیند پرداخت، در سامانه فروشگاه ثبت میشوند. با این حال، نهاییشدن سفارش منوط به تأیید موجودی کالا و بررسی اطلاعات ثبتشده خواهد بود.
پرستو پت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، موجودی کالا یا اطلاعات محصول، نسبت به اصلاح سفارش یا استرداد وجه پرداختی اقدام نماید.
قیمتگذاری و پرداخت
تمامی قیمتهای درجشده در وبسایت بهصورت منظم بهروزرسانی میشوند. پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام شده و مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و پرداخت بر عهده کاربر خواهد بود.
ارسال سفارش
ما در پرستو پت تلاش میکنیم سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسند.
سفارشهای شهر تهران، در صورت ثبت در ساعات کاری و فراهم بودن شرایط ارسال، در همان روز تحویل خواهند شد.
سفارشهای ارسالی به سایر شهرها و شهرستانهای کشور، معمولاً طی ۳ تا ۴ روز کاری به دست مشتریان میرسند.
در ایام پرترافیک، تعطیلات رسمی یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است زمان تحویل با تأخیر همراه باشد.
شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتریان برای ما اهمیت ویژهای دارد. در صورت تمایل به بازگشت کالا، مشتری میتواند حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت سفارش درخواست خود را ثبت نماید.
برای استفاده از این امکان، رعایت شرایط زیر الزامی است:
کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در شرایط اولیه خود باشد.
بستهبندی اصلی، پلمپ محصول، برچسبها و تمامی متعلقات کالا باید بهصورت کامل حفظ شده باشند.
کالاهایی که پلمپ آنها باز شده، مورد استفاده قرار گرفتهاند یا دچار آسیب فیزیکی شدهاند، امکان بازگشت نخواهند داشت.
پس از بررسی و تأیید واحد پشتیبانی، مبلغ پرداختی مطابق ضوابط فروشگاه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت کاربران
کاربران موظفاند اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات موردنیاز را بهصورت صحیح و کامل ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه مشکل یا تأخیر ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
مالکیت معنوی
تمامی محتواهای منتشرشده در وبسایت پرستو پت، شامل متون، تصاویر، لوگو، طراحی گرافیکی و سایر محتواها، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
تغییر قوانین
پرستو پت این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات خود را بهروزرسانی یا اصلاح نماید. آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک استفاده کاربران از خدمات فروشگاه خواهد بود.
از اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهای خوشایند از خرید در پرستو پت داشته باشید.
پرستو پت؛ دوست دار حیوانات خانگی شما